乘客在机场的自动人行道上

关于全球机场奖

全球机场奖始于1999年Skytrax发起的第一项全球机场顾客满意度调查。

其被认为是全球机场行业的质量基准,对550多个机场的顾客服务和设施进行评估。

调查聚焦于提供一项独立、公平和全球的顾客调查与机场奖励流程,直至今日,该理念仍贯穿于方方面面。

Skytrax全程资助调查与奖励流程,机场(或其他第三方)被列入调查或奖励无需缴纳报名费或任何类型的费用。

樟宜机场在2019年skytrax颁奖典礼上

乘客选择奖

尽管某些获奖机场或许并非所有人的最爱,我们在此提醒我们的读者,获奖机场均由顾客投票评选而出。调查的中心指示是让顾客自主选择个人认可的最佳机场,突出该品牌为乘客选择奖。

今年活动的部分图片

一项全球机场顾客满意度调查

超过100个国籍的顾客参与了2018-2019年度调查

来自全球各地的旅客参与机场顾客满意度调查以决定获奖者。

调查筛选

调查条目受到监控,任何可疑或重复条目均被删除。

调查日期

调查开展于2018年8月至2019年2月。

受访者国籍

超过100个国籍的顾客参与了调查。

全球机场奖的最新头条

获奖者的推荐

我们极其荣幸连续第六年被评为Skytrax全球最佳机场。这是樟宜机场一个显著的成就,激励我们持续为樟宜机场的旅客提供最佳的乘客体验。

樟宜机场集团首席执行官Lee Seow Hiang

我非常欣喜我们的乘客如此看重慕尼黑机场。这些顶级的排名认可了机场内所有员工的杰出表现,他们每天都致力于确保乘客拥有愉快的体验。对于我们的机场以及辛勤工作为我们的机场赢得并保持极全球佳声誉的员工,我们感到自豪。

慕尼黑机场总裁及首席执行官Michael Kerkloh博士

Skytrax的结果是哈马德国际机场巩固其作为全球最佳机场之一的旅程中的另一个里程碑。对于在投票过程中予以我们信任和支持乘客,我们深感谢意。

哈马德国际机场首席运营官Badr Mohammed Al Meer工程师

常见问题解答

否。调查由Skytrax委托、管理和资助。列入任何机场无需交费,所有的机场提名以及是否为某个机场投票均是调查用户的独立选择。通过严格遵循机场无需缴纳报名费、订阅或任何类型费用的政策,Skytrax发展了调查的声誉。

可以,但是该过程将被监控以维持严格的准则,即机场不向其顾客提供任何引诱或激励使其在调查中投票。机场可自由鼓励顾客完成调查,很多机场每年均如此。

不会,因为所有机场均可这么做,这完全由机场自行决定。无论与否,这都不会保证优先权。