Los World Airport Awards se inauguraron en 1999, cuando Skytrax lanzó su primera encuesta mundial de satisfacción de usuarios de aeropuertos.
Se consideran referentes de calidad para los aeropuertos de todo el mundo, al evaluar el servicio a los clientes y las instalaciones de más de 500 aeropuertos.
Ni los aeropuertos ni ningún tercero deben pagar nada por ser incluidos en la encuesta o en los premios, ya que Skytrax financia totalmente todo el proceso de los premios y la encuesta.
Los premios que eligen los pasajeros
Si bien algunos aeropuertos galardonados pueden no ser favoritas para todos, le recordamos que todos los aeropuertos galardonados han sido votadas por los usuarios. Una norma básica de la encuesta es permitir que los usuarios elijan de manera personal qué aeropuertos consideran que son los mejores, enfatizando la marca como «los premios elegidos por los pasajeros».
Una encuesta mundial de satisfacción de usuarios de aeropuertos
Usuarios de más de 100 nacionalidades han participado en la encuesta de 2023-2024
Viajeros de todo el mundo participan en la encuesta de satisfacción de usuarios de aeropuertos para elegir a los galardonados.
Participación en la encuesta
Se controlan las participaciones en la encuesta, de manera que se eliminan las participaciones sospechosas o repetidas.Fechas de la encuesta
La encuesta se realizó desde agosto de 2023 hasta marzo de 2024.Nacionalidades de los encuestados
Usuarios de más de 100 nacionalidades han participado en la encuesta.
Los últimos titulares de los World Airport Awards
Testimonios de los galardonados
Nos sentimos muy orgullosos de recibir el premio al Mejor aeropuerto del mundo de Skytrax por sexto año consecutivo. Este es todo un hito para el Aeropuerto de Changi y nos anima a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible a los pasajeros que utilizan el Aeropuerto de Changi.
Estoy encantado con que nuestros pasajeros tengan una opinión tan positiva sobre el Aeropuerto de Múnich. Este puesto sirve de reconocimiento por el excelente rendimiento de todos los empleados del aeropuerto, los cuales se esfuerzan a diario para lograr que los pasajeros disfruten de una experiencia placentera. Estamos orgullosos de nuestro aeropuerto y de nuestro personal, que trabaja duro para lograr y mantener la excelente reputación que nuestro aeropuerto disfruta en todo el mundo.
Estos resultados de Skytrax marcan otro hito en nuestro proceso por reforzar la posición de HIA como uno de los mejores aeropuertos del mundo. Estamos muy agradecidos a nuestros pasajeros por confiar en nosotros y votarnos.
Preguntas frecuentes
No. Skytrax se encarga de financiar, gestionar y llevar a cabo la encuesta. Los aeropuertos no deben pagar por ser incluidos y son exclusivamente los encuestados quienes eligen mediante voto las nominaciones de los aeropuertos. La encuesta de Skytrax ha adquirido fama por respetar de manera estricta la política de no cobrar cuotas de inscripción, suscripciones ni ningún otro tipo de pago por parte de los aeropuertos.
Sí, pero se supervisa para respetar el principio básico de que los aeropuertos no pueden ofrecer alicientes ni incentivos a sus usuarios por votar en la encuesta. Los aeropuertos pueden animar a sus usuarios a que completen la encuesta, y algunos lo hacen todos los años.
No, porque todos los aeropuertos pueden hacerlo. La decisión de hacerlo se deja exclusivamente a criterio de cada aeropuerto, por lo que no existen privilegios.