新加坡樟宜机场被评为 2023 年全球最佳机场
新加坡樟宜机场于 2023 年 3 月 15 日在阿姆斯特丹客运大楼博览中心举行的世界机场大奖中被评为 2023 年世界最佳机场。樟宜机场还荣获世界最佳机场餐饮奖和世界最佳机场休闲设施奖。
樟宜机场集团首席执行官Lee Seow Hiang先生表示：“樟宜机场很荣幸第12次被评为世界最佳机场。这一认可对我们的机场社区来说是极大的鼓励，他们在过去两年中坚定地团结在一起应对 Covid-19 的挑战。我们感谢他们为樟宜机场乘客服务的奉献精神，以及让新加坡与世界保持联系的毅力。对于我们的乘客，我们非常感谢您的信任投票。您一如既往的支持鼓励我们继续追求卓越服务，同时我们扩大我们的服务范围以重新定义樟宜体验。 我们期待着在我们重新发现旅行的魔力之际欢迎大家来到樟宜机场。”
多哈哈马德国际机场在全球排名中位列第二，并获得了全球最佳机场购物、中东最佳机场和中东最清洁机场的最高奖项。
工程师。 哈马德国际机场首席运营官 Badr Mohammed Al-Meer 表示：“我们很高兴获得享有盛誉的 Skytrax 世界机场奖的这些荣誉，我们将继续努力为我们的乘客提供卓越的旅行体验，并为我们的合作伙伴提供 拥有最好的设施和无与伦比的服务。 我们将继续致力于我们的增长计划，并保持全球旅游业的最高标准。”
东京羽田机场在全球排名中排名第三，延续了前一年的成功，赢得了世界最清洁机场、世界最佳国内机场和最佳机场 PRM 及无障碍设施等奖项。
全球排名第四的首尔仁川机场荣获世界最佳机场员工服务奖、世界最佳机场出入境处理奖、亚洲最佳机场员工奖。
在其他全球奖项获得者中，深圳宝安国际机场被评为全球进步最大的机场，名古屋中部国际机场获得世界最佳区域机场奖，新特丽亚2号航站楼获得最佳低成本航空公司航站楼奖。
樟宜机场皇冠假日酒店荣获“全球最佳机场酒店”奖，这是连续第八年获得这一殊荣。
苏黎世机场再次成功赢得世界最佳机场安全处理奖，巴林国际机场获得世界最佳机场行李交付奖的最高荣誉。
拉瓜迪亚机场 B 航站楼获得了世界最佳新机场航站楼奖，同一天，新航站楼 B 获得了 Skytrax 最高的 5 星级机场航站楼评级。
“我们在港务局的目标是通过建设一个全新的世界级机场，彻底改变拉瓜迪亚机场从路边到登机口的客户体验，”港务局执行董事 Rick Cotton 说。“赢得这一享有盛誉的奖项并成为第一个获得 Skytrax 5 星评级的北美机场航站楼，证明我们已经完成了许多人曾经认为不可能的事情：将拉瓜迪亚机场从最差提升到最好。”
巴黎戴高乐机场被评为欧洲最佳机场，慕尼黑机场获得欧洲最佳机场员工服务奖，以及中欧最佳机场。
赫尔辛基机场再次获得北欧最佳机场奖。 “我们很自豪我们的乘客再次选择赫尔辛基机场作为北欧最好的机场。 我们的机场继续在世界最佳机场中占据强势地位，”Finavia 赫尔辛基机场总监 Ulla Lettijeff 说。
伊斯坦布尔机场获得了“最适合家庭入住的机场”和“南欧最佳机场”奖项。
巴林国际机场获得了两个奖项，一个是世界最佳行李运送机场和中东最佳机场工作人员。海湾航空集团主席Zayed R. Al Zayani阁下说：“我们很荣幸因我们的服务质量和我们致力于确保所有乘客享受无忧旅行体验的承诺而获得认可。 BIA 是巴林王国航空业的核心资产。 这些奖项证明了我们航空战略的有效性，并巩固了我们作为领先的区域和全球航空枢纽的地位。 BIA 以最先进的设施和致力于提供最高水平服务的高技能团队为后盾，庆祝巴林丰富的遗产，并向世界展示我们的热情好客。”
巴林机场公司首席执行官 Mohamed Yousif Al Binfalah 说：“行李处理部门在为乘客提供尽可能无缝的机场体验方面发挥着关键作用。虽然乘客可能看不到这个过程中的所有辛勤工作和对细节的关注，但我们很高兴他们欣赏出色的工作。虽然我们先进的设施发挥着关键作用，但拥有一支优秀的团队对于提供安全、高效和难忘的机场体验至关重要。客户是我们日常运营的中心，无论他们接下来的旅程将他们带到哪里，我们的目标是确保他们在BIA度过的时光是方便和愉快的。”
作为 2023 年的新奖项，Skytrax 在机场类别中引入了艺术奖，获奖机场是休斯顿机场系统。 这是对威廉 P. 霍比机场和乔治布什洲际休斯顿机场这两个机场的艺术标准的认可。对于 2023 年机场艺术奖，结果基于Skytrax评审团，而不是客户调查结果。
“休斯顿机场不懈地寻求创建一个全球航空服务门户，在那里庆祝飞行的魔力。 我们深思熟虑地投资和策划了代表我们城市和我们努力服务的更大全球社区的艺术作品，”休斯顿机场航空总监马里奥·迪亚兹 (Mario Diaz) 说。“很荣幸得知我们独特的视觉和表演艺术体验不仅引起了客户的共鸣，也引起了 Skytrax 的共鸣。 艺术是神奇的，凭借想象力和创新，艺术的魔力激发休斯顿机场将世界上最好的艺术体验提升到新的高度。”
在北美其他地方，西雅图-塔科马国际机场荣获北美最佳机场奖。
蒙特利尔-特鲁多国际机场荣获北美最佳机场员工奖。“随着 2022 年航空活动的强劲复苏给我们的行业带来了许多挑战，我感到非常自豪的是，我们机场社区员工的出色工作得到了认可。 多年来，YUL 以其欢迎人们的方式和致力于提升乘客体验而著称。 在过去五年中两次获得此奖项绝非偶然。 对于每天全心全意为乘客服务的 13,000 多人，最重要的是，他们在过去一年的最困难时期继续微笑，我要说声谢谢，最重要的是，干杯！” ADM 总裁兼首席执行官 Philippe Rainville 说。
在南美洲，波哥大的埃尔多拉多国际机场荣获南美洲最佳机场奖。 波哥大机场运营公司 Opain 的总经理 Natalí Leal 表示，“获得这一认可是所有不懈努力使 El Dorado 运营成为可能的个人、公司和实体的巨大自豪感和满足感的源泉。 凭借这一认可，我们连续第二年继续巩固所有哥伦比亚人的机场作为该地区的参考点。 我们将继续以卓越和奉献的精神为通过我们航站楼的超过 3600 万乘客提供卓越的服务。”
基多国际机场荣获南美洲最佳地区性机场和南美洲最佳机场员工奖。 Quiport 首席执行官 Ramón Miró 表示：“保持在该地区的领导地位是一项巨大的责任，我们致力于继续努力寻找改进的机会，并充分了解乘客的期望。 我们很自豪能够获得 Skytrax 颁发的这些奖项，这表明我们在厄瓜多尔可以提供高水平的卓越机场服务，最重要的是，我们可以提供厄瓜多尔人特有的热情服务。 我感谢在基多国际机场工作的所有公司和机构，因为这个奖项属于他们所有人。”
圣何塞的胡安·圣玛丽亚国际机场荣获中美洲和加勒比地区最佳区域机场奖以及中美洲和加勒比地区最佳机场员工奖，荣获最高荣誉。在非洲，开普敦国际机场连续多年取得成功，赢得了非洲最佳机场奖和非洲最佳机场员工奖。
在澳大利亚/太平洋地区，墨尔本机场荣获澳大利亚及太平洋地区最佳机场奖和澳大利亚及太平洋地区最佳机场员工奖。
黄金海岸机场荣获澳大利亚和太平洋地区最佳地区性机场奖。 昆士兰机场有限公司首席执行官 Amelia Evans 向在黄金海岸机场工作的所有团队表示祝贺。“第五次赢得这个奖项要归功于在黄金海岸机场工作的 2,200 多名团队成员，包括我们的航空公司和零售合作伙伴，”埃文斯女士说。 “这些奖项之所以如此特别，是因为我们不自行提名，而是基于旅行公众的直接反馈，因此从客户体验的角度来看，这是衡量我们表现的最佳指标。 这一级别的奖项所带来的认可不仅使黄金海岸机场成为人们关注的焦点，而且还将黄金海岸和新南威尔士州北部社区推上了世界舞台。 对于黄金海岸机场来说，这是一个特别激动人心的时刻，我们的新国际航站楼现已开放，新的全球连接即将到来。”
德里机场荣获印度和南亚最佳机场奖。 德里国际机场首席执行官 Videh Kumar Jaipuriar 先生说：“正是所有利益相关者的辛勤工作和奉献精神帮助德里国际机场有限公司（DIAL）取得了这一独特的成就。 Skytrax 的这一赞誉加强了 DIAL 的承诺，即不断努力改善乘客体验，同时在德里机场开发可持续和环保的基础设施。”
海得拉巴机场荣获印度和南亚最佳区域机场奖以及印度和南亚最佳机场员工奖。 GHIAL 首席执行官 Pradeep Panicker 先生在评论这一成就时说，“我们很高兴获得这个奖项，并因我们致力于为乘客提供卓越的旅行体验而受到认可。 该奖项证明了我们在海得拉巴机场工作的机场工作人员、利益相关者和合作伙伴的辛勤工作和奉献精神，他们不懈努力，为我们的乘客提供世界一流的服务。 这种认可激励我们继续创新并进一步改善机场体验，并加强我们为所有人提供安全无缝体验的承诺。”
在中国，广州白云国际机场荣获中国最佳机场奖，海口美兰国际机场荣获中国最佳区域机场和中国最佳机场工作人员奖。深圳机场凯悦酒店被评为中国最佳机场酒店。
Skytrax 的 Edward Plaisted 说：“我们祝贺新加坡樟宜机场被评为 2023 年全球最佳机场。在 Covid-19 大流行期间受到严重打击后，令人高兴的是，樟宜机场的乘客人数现在约为 Covid-19 之前水平的 80%，预计到 2024 年将恢复到大流行前的水平。机场客户对樟宜机场的这种认可凸显了机场在国际航空旅客中的受欢迎程度。赢得世界最佳机场这一奖项是对机场所有员工团队努力的明确认可，他们为樟宜机场的成功做出了贡献。”
2023年世界排名前20位的机场
- 新加坡樟宜机场
- 哈马德国际机场
- 东京国际机场（羽田）
- 仁川国际机场
- 巴黎戴高乐机场
- 伊斯坦布尔机场
- 慕尼黑机场
- 苏黎世机场
- 成田国际机场
- 马德里-巴拉哈斯机场
- 维也纳国际机场
- 赫尔辛基万塔机场
- 罗马菲乌米奇诺机场
- 哥本哈根机场
- 关西国际机场
- 中部国际机场
- 迪拜国际机场
- 西雅图-塔科马国际机场
- 墨尔本机场
- 温哥华国际机场
按服务乘客数量划分的最佳机场
2023 年处理的旅客数量排名靠前的机场是：
★ 60+ 百万乘客—伊斯坦布尔机场
★ 5000万至6000万乘客 – 东京羽田国际机场
★ 4000万至5000万乘客 – 西雅图-塔科马国际机场
★ 3000万至4000万乘客 – 新加坡樟宜机场
★ 2000 至 3000 万乘客 – 苏黎世机场
★ 1000万至2000万乘客 – 仁川机场
★ 500万至1000万乘客 – 关西国际机场
★ 乘客少于500万人次 – 新特丽亚名古屋机场
世界机场奖
世界机场奖是机场业的著名荣誉，由客户在最大的年度全球机场客户满意度调查中投票选出。它们被视为世界机场行业的质量基准，评估 550 多个机场的客户服务和设施。调查和奖励独立于任何机场控制、影响或投入。
机场（或其他第三方）无需支付报名费或任何类型的付款，调查或奖励过程完全由Skytrax资助。
