Los 10 mejores personal de aeropuertos por región del mundo 2023

Por Peter Miller, Skytrax

aeropuerto de incheon en seúl
Seúl Incheon gana el máximo premio al mejor servicio de personal de aeropuerto del mundo 2023

 

Vea qué aeropuertos han sido votados como los 10 mejores personal de aeropuertos del mundo por los clientes, en la encuesta anual de satisfacción de los pasajeros del aeropuerto. Vea los resultados de los 10 mejores personal de aeropuertos por región global.

 

Los premios al mejor servicio del personal del aeropuerto reconocen la calidad combinada del servicio del personal (actitud, amabilidad, eficiencia) que se brinda en los puestos de primera línea en un aeropuerto. Incluye el personal que trabaja para los mostradores de información/ayuda al cliente, personal de inmigración y seguridad, tiendas, puntos de venta de alimentos y bebidas, todo el personal de cara al cliente.

 

El Aeropuerto Internacional de Incheon ganó el premio principal por el mejor servicio de personal aeroportuario del mundo en 2023. El Aeropuerto Internacional de Ciudad del Cabo fue nombrado Mejor Personal Aeroportuario en África, el Aeropuerto de Melbourne fue votado como Mejor Personal Aeroportuario en Australia/Pacífico y el Aeropuerto Internacional de Incheon ganó el Mejor Personal Aeroportuario en Premio asiático. El Aeropuerto Internacional Heydar Aliyev, Bakú, fue nombrado Mejor Personal de Aeropuerto en Asia Central/CEI, el Aeropuerto Internacional de Haikou Meilan fue votado como Mejor Personal de Aeropuerto en China y el Aeropuerto Internacional de Baréin ganó el premio al Mejor Personal de Aeropuerto en Oriente Medio. El Aeropuerto de Munich fue nombrado Mejor Personal de Aeropuerto en Europa, el Aeropuerto Internacional Rajiv Gandhi, Hyderabad fue votado como Mejor Personal de Aeropuerto en India y el sur de Asia y el Aeropuerto Internacional de Montreal-Trudeau ganó el premio al Mejor Personal de Aeropuerto en América del Norte. El Aeropuerto Internacional de Quito fue nombrado Mejor Personal Aeroportuario de Sudamérica y el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, San José ganó el premio a Mejor Personal Aeroportuario de Centroamérica y el Caribe.

 


 

El Aeropuerto Internacional de Incheon es nombrado Mejor Personal Aeroportuario del Mundo 2023. Los 5 Mejores Personal Aeroportuarios del Mundo incluyen el Aeropuerto Changi de Singapur (2°), el Aeropuerto Haneda de Tokio (3°), el Aeropuerto Internacional de Narita (4°) y el Aeropuerto de Munich (5°).

 

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Sra. Sunny Yoon, Directora Ejecutiva, Aeropuerto Internacional de Incheon

 

Los 10 mejores personal de aeropuertos del mundo 2023

 

  1. Seúl Incheon
  2. Singapur Changi
  3. Tokyo Haneda
  4. Tokyo Narita
  5. Munich
  6. Centrair Nagoya
  7. Roma Fiumicino
  8. París CDG
  9. Kansai
  10. Hong Kong

 


 

El Aeropuerto Internacional de Ciudad del Cabo fue votado como el Mejor Personal Aeroportuario en África 2023. Los 5 mejores personal aeroportuarios de África incluyen el Aeropuerto Internacional Sir Seewoosagur Ramgoolam, Mauricio (2°), el Aeropuerto Internacional King Shaka, Durban (3°), el Aeropuerto Internacional Mohammed V, Casablanca (4°) y Aeropuerto Internacional OR Tambo, Johannesburgo (5to).

 

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Sra. Olitha Lebelo, Jefa de Misión Adjunta, Embajada de Sudáfrica, Países Bajos

 

Los 10 mejores personal de aeropuertos en África 2023

 

  1. ciudad del cabo
  2. Mauricio
  3. Durban King Shaka
  4. casablanca
  5. Johannesburgo
  6. Kigali
  7. Seychelles
  8. marrakech
  9. Nairobi
  10. Entebbe

 


 

El Aeropuerto de Melbourne fue nombrado Mejor Personal de Aeropuerto en Australia/Pacífico 2023. Los 5 Mejores Personal de Aeropuerto en Australia/Pacífico incluyen el Aeropuerto de Brisbane (2°), el Aeropuerto de Gold Coast (3°), el Aeropuerto de Auckland (4°) y el Aeropuerto de Sydney (5°).

 

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Scott Dullard, Operaciones de GM, Aeropuerto de Melbourne

 

Los 10 mejores personal de aeropuertos en Australia/Pacífico 2023

 

  1. melbourne
  2. Brisbane
  3. Gold Coast
  4. Auckland
  5. Sídney
  6. Nadi
  7. Adelaide
  8. Cairns
  9. christchurch
  10. Perth

 


 

El Aeropuerto Internacional de Incheon fue votado como el Mejor Personal Aeroportuario de Asia 2023. Los 5 Mejores Personal Aeroportuarios de Asia incluyen el Aeropuerto Changi de Singapur (2°), el Aeropuerto Haneda de Tokio (3°), el Aeropuerto Internacional de Narita (4°) y Centrair Nagoya (5°).

 

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Sra. Sunny Yoon, Directora Ejecutiva, Aeropuerto Internacional de Incheon

 

Los 10 mejores personal de aeropuertos en Asia 2023

 

  1. Seúl Incheon
  2. Singapur Changi
  3. Tokyo Haneda
  4. Tokyo Narita
  5. Centrair Nagoya
  6. Kansai
  7. Haikou Meilan
  8. Hong Kong
  9. Shenzhen
  10. Taiwan Taoyuan

 


 

El Aeropuerto Internacional Heydar Aliyev, Bakú, fue nombrado Mejor Personal Aeroportuario en Asia Central/CEI 2023. Los 5 mejores personal aeroportuarios en Asia Central/CEI incluyen el Aeropuerto Internacional Nursultan Nazarbayev (2º), el Aeropuerto Internacional de Tashkent (3º), el Aeropuerto Internacional de Almaty (4º) y el Aeropuerto Internacional de Chisináu (5º).

 

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Teymur Hasanov, Director del Aeropuerto Heydar Aliyev

 

Los 10 mejores personal de aeropuertos en Asia Central/CEI 2023

 

  1. Bakú
  2. Nur-Sultán
  3. Tashkent
  4. Almatý
  5. Chisináu
  6. Atyrau
  7. Biskek
  8. Asjabad
  9. Ereván
  10. Samarcanda

 


 

El Aeropuerto Internacional Haikou Meilan fue votado como el Mejor Personal Aeroportuario en China 2023. Los 5 Mejores Personal Aeroportuarios de China incluyen el Aeropuerto Internacional Shenzhen Bao’an (segundo), el Aeropuerto Internacional Guangzhou Baiyun (tercero), el Aeropuerto Internacional Shanghai Hongqiao (cuarto) y el Aeropuerto Internacional Chengdu Tianfu ( 5º).

 

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Sr. Qiu Guoliang, Presidente

 

Los 10 mejores personal del aeropuerto en China 2023

 

  1. Haikou Meilan
  2. Shenzhen
  3. Guangzhou
  4. Shanghai Hongqiao
  5. Chengdu Tianfu
  6. Beijing Daxing
  7. Kunming
  8. Changsha
  9. Xi’an
  10. Sanya Fénix

 


 

El Aeropuerto Internacional de Baréin fue nombrado Mejor Personal Aeroportuario en Oriente Medio 2023. El Top 5 de Personal Aeroportuario en Oriente Medio incluye el Aeropuerto Internacional Hamad, Doha (2º), el Aeropuerto Internacional de Mascate (3º), el Aeropuerto Internacional de Dubái (4º) y el Aeropuerto Internacional King Khalid Aeropuerto, Riyadh (5º).

 

El presidente de Gulf Air Group, Su Excelencia Zayed R. Al Zayani, dijo: “Nos sentimos honrados de ser reconocidos por la calidad de nuestros servicios y nuestro compromiso de garantizar que todos los pasajeros disfruten de una experiencia de viaje sin complicaciones. BIA es el activo central del sector de la aviación del Reino de Bahrein. Premios como estos demuestran la eficacia de nuestra estrategia de aviación y refuerzan nuestra posición como un centro de aviación regional y mundial líder. Con el respaldo de instalaciones de última generación y un equipo altamente calificado dedicado a brindar los más altos niveles de servicio, BIA celebra la rica herencia de Bahrein y destaca nuestra cálida hospitalidad en el mundo”.

 

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S. E. Zayed Al Zayani, presidente, y Mohamed Yousif AlBinfalah, director ejecutivo

 

Los 10 mejores personal del aeropuerto en el Medio Oriente 2023

 

  1. Baréin
  2. Doha Hamad
  3. Moscatel
  4. Dubái
  5. Riad
  6. Dammam
  7. Abu Dhabi
  8. Medina
  9. Salalah
  10. Yeda

 


 

El aeropuerto de Múnich fue votado como el mejor personal aeroportuario de Europa en 2023. Los 5 mejores personal aeroportuarios de Europa incluyen el aeropuerto internacional de Roma-Fiumicino (segundo), el aeropuerto de París Charles de Gaulle (tercero), el aeropuerto Schiphol de Ámsterdam (cuarto) y el aeropuerto de Viena (quinto).

 

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Jan Andersson, CCO, y Florian Lesch, VP Service Division IT, Aeropuerto de Munich

 

Los 10 mejores personal de aeropuertos en Europa 2023

 

  1. Munich
  2. Roma Fiumicino
  3. París CDG
  4. Ámsterdam Schiphol
  5. Viena
  6. Madrid Barajas
  7. Copenhague
  8. Estanbul
  9. Helsinki-Vantaa
  10. Zúrich

 


 

El Aeropuerto Internacional Rajiv Gandhi, Hyderabad, fue nombrado Mejor Personal Aeroportuario en India y el sur de Asia 2023. El Top 5 de personal aeroportuario en la India y el sur de Asia incluye el Aeropuerto Internacional Indira Gandhi, Delhi (2º), el Aeropuerto Internacional Kempegowda, Bangalore (3º), Chhatrapati Shivaji Aeropuerto Internacional de Maharaj, Mumbai (4º) y Aeropuerto Internacional de Goa (5º).

 

El Sr. Pradeep Panicker, director ejecutivo de GHIAL, dijo: “Estamos encantados de recibir este premio y ser reconocidos por nuestro compromiso de brindar una experiencia de viaje excepcional a nuestros pasajeros. Este premio es un testimonio del arduo trabajo y la dedicación de nuestro personal del aeropuerto, las partes interesadas y los socios que trabajan en el Aeropuerto de Hyderabad, quienes han trabajado incansablemente para brindar servicios de clase mundial a nuestros pasajeros. Este reconocimiento nos motiva a continuar innovando y mejorando aún más las experiencias en el aeropuerto y reforzar nuestro compromiso de brindar una experiencia segura y sin inconvenientes para todos”.

 

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Sr. Pradeep Panicker, director ejecutivo

 

Los 10 mejores personal de aeropuertos en India y el sur de Asia 2023

 

  1. Hyderabad
  2. Delhi
  3. Bangalore
  4. Mumbai
  5. Goa
  6. Kolkata
  7. Chennai
  8. Kozhikodé
  9. Ahmedabad
  10. Colombo

 


 

El Aeropuerto Internacional de Montreal-Trudeau fue votado como el mejor personal de aeropuerto en América del Norte en 2023. Los 5 mejores empleados de aeropuerto en América del Norte incluyen el Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma (2º), el Aeropuerto Internacional de Cincinnati/Kentucky del Norte (3º), el Aeropuerto Internacional de San Francisco (4º) y el Aeropuerto Internacional de Vancouver (5º).

 

Philippe Rainville, presidente y director ejecutivo de ADM, dijo: “Con una fuerte recuperación en la actividad de la aviación en 2022 que crea muchos desafíos para nuestra industria, estoy muy orgulloso de que se haya reconocido el excelente trabajo de los empleados en nuestra comunidad aeroportuaria. YUL se ha distinguido durante muchos años por la forma en que recibe a las personas y por su compromiso de promover la experiencia del pasajero. Así que ganar este premio dos veces en los últimos cinco años no es casualidad. A las más de 13.000 personas que se dedican día a día al servicio de los pasajeros y que, sobre todo, han seguido sonriendo en los momentos más difíciles del último año, les digo gracias y, sobre todo, ¡bravo!”.

 

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Philippe Rainville, presidente / director ejecutivo y Danielle Laberge, presidenta de la junta directiva

 

Los 10 mejores personal de aeropuertos en América del Norte 2023

 

  1. Montréal
  2. Seattle-Tacoma
  3. Cincinnati/Norte de Kentucky
  4. San Francisco
  5. Vancouver
  6. Houston Hobby
  7. Calgary
  8. Dallas/Fort Worth
  9. Denver
  10. San Antonio

 


 

El Aeropuerto Internacional de Quito fue nombrado Mejor Personal Aeroportuario de Sudamérica 2023. El Top 5 de Personal Aeroportuario de Sudamérica incluye el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, Lima (2°), el Aeropuerto de Santiago (3°), el Aeropuerto Internacional El Dorado, Bogotá (4°) y Río de Aeropuerto Internacional de Janeiro Galeão (5to).

 

Ramón Miró, Director General de Quiport dijo: “Mantener el liderazgo en la región es una gran responsabilidad y estamos comprometidos a seguir trabajando para encontrar oportunidades de mejora y entender adecuadamente las expectativas de nuestros pasajeros. Estamos orgullosos de recibir estos reconocimientos de parte de Skytrax, que demuestran que en Ecuador podemos brindar un servicio aeroportuario con altos niveles de excelencia y, sobre todo, con la calidez que caracteriza a los ecuatorianos. Agradezco a todas las empresas e instituciones que trabajan en el Aeropuerto Internacional de Quito porque este premio es de todas ellas”.

 

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Alan Padilla, Director de Operaciones

 

Los 10 mejores personal de aeropuertos en América del Sud 2023

 

  1. Quito
  2. Lima
  3. Santiago
  4. Bogotá
  5. Río de Janeiro GIG
  6. Guayaquil
  7. Buenos Aires EZE
  8. Montevideo
  9. São Paulo GRU
  10. Mendoza

 


 

El Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, San José, fue votado como el Mejor Personal Aeroportuario de Centroamérica y el Caribe 2023. Los 5 Mejores Personal Aeroportuarios de Centroamérica y el Caribe incluyen el Aeropuerto Internacional de Panamá Tocumen (segundo), el Aeropuerto Internacional L.F. Wade, Bermudas (tercero), el Aeropuerto Internacional de Piarco, Puerto España (4º) y Aeropuerto Internacional de Punta Cana (5º).

 

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Sr. Ricardo Hernández, CEO, Aeris Holdings

 

Los 10 mejores personal de aeropuertos en Centroamérica y el Caribe 2023

 

  1. San José Juan Santamaría
  2. Panamá Tocumen
  3. islas Bermudas
  4. Puerto de España
  5. punta Cana
  6. Aruba
  7. Bahía de Montego
  8. Kingston
  9. Bridgetown
  10. Antigua

 


 

Vea los resultados completos de los premios World Airport Awards en la página de ganadores de los premios A-Z.

 


 

Los Premios Mundiales de Aeropuertos

 

Los World Airport Awards son galardones prestigiosos para la industria aeroportuaria, votados por los clientes en la mayor encuesta anual de satisfacción de clientes de aeropuertos a nivel mundial. Son considerados un punto de referencia de calidad para la industria aeroportuaria mundial, evaluando el servicio al cliente y las instalaciones en más de 550 aeropuertos. La encuesta y los premios son independientes de cualquier control, influencia o aporte del aeropuerto.

No hay tarifa de inscripción ni ningún tipo de pago por parte de un aeropuerto (u otro tercero) para ser incluido en la encuesta o los premios, con el proceso de encuesta y premios totalmente financiado por Skytrax.

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