Los mejores aeropuertos del mundo para ser honrados
Por Peter Miller, Skytrax
COVID-19 ha dado lugar a una nueva experiencia aeroportuaria para los viajeros
Skytrax ha confirmado que la fecha para los World Airport Awards 2021 en honor a los Mejores Aeropuertos del Mundo se anunciará en breve.
Si bien el número de clientes de los aeropuertos se desplomó en todo el mundo durante el año pasado, los Premios 2021 incluirán el reconocimiento de los numerosos esfuerzos de los aeropuertos para mejorar los estándares de salud, higiene y seguridad durante el COVID-19.
La encuesta anual de clientes del aeropuerto para los Passenger’s Choice Awards ya ha estado operando durante muchos meses, y como era de esperar muchos viajeros están votando por su aeropuerto favorito / mejor basado en sus experiencias de viaje antes de la pandemia. Sin embargo, dentro de las nominaciones hasta la fecha, Skytrax ha señalado que muchos son de clientes que han experimentado la «Experiencia Aeroportuaria COVID-19» en los últimos 12 meses, y esto proporciona una plataforma fascinante desde la cual incluir algunos Premios Aeroportuarios 2021 específicos basados en COVID-19 viaje.
El último año ha sido el período más difícil y financieramente difícil jamás experimentado por la industria mundial del transporte aéreo, y a pesar de la disminución del número de clientes, los aeropuertos han tenido que invertir en crear el entorno de viaje más seguro posible para los clientes durante la pandemia global.
Si bien los programas de vacunación se están moviendo rápidamente en algunas regiones, la incoherencia mundial de la implantación de vacunas significa que es probable que las medidas adoptadas para reducir la propagación del coronavirus en toda la industria de los viajes aéreos permanezcan en vigor durante al menos otros 18 meses.
Edward Plaisted de Skytrax dijo: «De cara a cualquier recuperación a gran escala en los viajes aéreos, los clientes están tan seguros como el eslabón más débil de la cadena de viajes con respecto a COVID-19, y es fundamental que los aeropuertos proporcionen un servicio sólido, coherente, y medidas ejecutables para garantizar el bienestar de los clientes y el personal. A medida que avanzamos hacia la primavera de 2021, hay algunos brotes verdes de recuperación de esta pandemia global que comienzan a mostrarse, y aunque el año pasado no ha sido un momento de celebración, esperamos que los aeropuertos puedan generar más esperanza y aliento a partir de nuestro 2021 Premios del Aeropuerto Mundial».
