El Aeropuerto Internacional Hamad es nombrado el Mejor Aeropuerto del Mundo 2024
El Aeropuerto Internacional Hamad de Doha ha sido nombrado Mejor Aeropuerto del Mundo 2024 en los World Airport Awards, celebrados en la Passenger Terminal EXPO de Frankfurt el 17 de abril de 2024. El Aeropuerto Internacional Hamad también ganó premios a la Mejor Experiencia de Compras en Aeropuertos del Mundo y al Mejor Aeropuerto del Medio Este.
Eng Badr Al Meer, director ejecutivo del grupo, dijo: “Este año HIA celebra su décimo año de operaciones y nos sentimos verdaderamente honrados de que los pasajeros nos hayan votado como el Mejor Aeropuerto del Mundo por tercera vez. También estamos encantados de llevarnos a casa los principales premios a las mejores compras en aeropuertos y al mejor aeropuerto de Oriente Medio por segunda y décima vez consecutiva, respectivamente. Los prestigiosos premios Skytrax reflejan la dedicación de nuestros empleados que cada día ayudan a innovar y mantener nuestra posición de liderazgo. Nuestro talentoso equipo es pionero y está comprometido a brindar una excelente experiencia a los pasajeros con novedades en la industria y ofertas únicas de compras y restaurantes en medio de nuestra infraestructura superlativa que incluye el mundialmente famoso jardín tropical interior ‘ORCHARD’. Esperamos seguir sorprendiendo y deleitando a los pasajeros creando viajes memorables y excepcionales en los próximos años”.
El Aeropuerto del Año 2023 y 12 veces ganador anterior, el Aeropuerto Changi de Singapur, logró el segundo lugar en el ranking global, ganando premios como Mejor Aeropuerto de Asia y Mejor Servicio de Inmigración Aeroportuaria del Mundo.
El Aeropuerto Incheon de Seúl, que ascendió al tercer lugar en la clasificación de la encuesta mundial, fue nombrado el Aeropuerto Más Familiar del Mundo para 2024.
El Aeropuerto Haneda de Tokio ocupó el cuarto lugar en la clasificación mundial y mantuvo resultados sobresalientes, siendo declarado el aeropuerto más limpio del mundo, el mejor aeropuerto nacional del mundo y el que ofrece las mejores PMR e instalaciones accesibles del mundo.
Otros aspectos destacados de la ceremonia de 2024 incluyeron el reconocimiento del Aeropuerto Narita de Tokio por su servicio al cliente, ya que fueron nombrados Mejor Personal de Aeropuerto del Mundo y Mejor Personal de Aeropuerto de Asia. En otras partes de Japón, el Nuevo Aeropuerto de Chitose fue votado como el aeropuerto más mejorado del mundo, después de un desempeño muy mejorado en la encuesta global y en muchas de las secciones de la categoría. El Aeropuerto Internacional Chubu Centrair, Nagoya, ganó el premio al Mejor Aeropuerto Regional del Mundo, y el Aeropuerto Internacional de Kansai fue reconocido por la Mejor Entrega de Equipaje en el Aeropuerto del Mundo.
El Aeropuerto de Roma Fiumicino recogió el premio al Mejor Proceso de Seguridad Aeroportuaria del Mundo, siendo la primera vez que recibe este galardón. La Terminal A del Aeropuerto Newark Liberty logró el éxito como la Mejor Terminal Aeroportuaria Nueva del Mundo, después de haber recibido anteriormente la calificación de terminal aeroportuaria de 5 estrellas más alta de Skytrax.
El Aeropuerto Charles de Gaulle de París tuvo un éxito excelente, ya que su Terminal 3 fue declarada la mejor terminal de bajo coste del mundo. París Charles de Gaulle también fue nombrado Mejor Aeropuerto de Europa por segundo año consecutivo. Otro logro del Grupo ADP es que el Aeropuerto de París Orly fue elegido Mejor Aeropuerto Regional de Europa, lo que supone una fantástica mejora de rendimiento.
El Aeropuerto de Estambul fue votado como la mejor experiencia gastronómica en el aeropuerto del mundo y el mejor aeropuerto del sur de Europa. En toda Europa, el Aeropuerto de Helsinki Vantaa fue el mejor aeropuerto del norte de Europa, y el Aeropuerto de Budapest fue nombrado una vez más el mejor aeropuerto de Europa del Este por votación de los pasajeros.
“El aeropuerto de Budapest desea agradecer a todos los miembros de la comunidad aeroportuaria por su dedicado trabajo, que le ha permitido ganar el premio al mejor aeropuerto de la región por undécima vez, a través de un desarrollo continuo y servicios de calidad”, dijo Kam Jandu, el CEO del aeropuerto de Budapest. Y añadió: “Veo en este premio la cohesión y la perseverancia de nuestra comunidad, que ha sido una característica de nuestra vida diaria durante muchos años. Somos un equipo que avanza en la misma dirección y este trabajo continuo produce resultados que los pasajeros claramente aprecian cada año”.
El Aeropuerto de Múnich obtuvo muy buenos resultados en la encuesta, ganando los premios al Mejor Servicio del Personal de Aeropuerto de Europa y al Mejor Aeropuerto de Europa Central. Jost Lammers, director general del aeropuerto de Múnich, dijo: “Estamos especialmente orgullosos de que nuestros empleados hayan obtenido la victoria en Europa. Esto demuestra que el aeropuerto de Múnich también es percibido internacionalmente como especialmente hospitalario. Los premios son un reconocimiento al compromiso y trabajo duro de todo nuestro equipo aeroportuario”.
El Hilton Munich Airport fue elegido Mejor Hotel de Aeropuerto de Europa en 2024.
El Aeropuerto de Ciudad del Cabo y el Aeropuerto King Shaka de Durban fueron los principales ganadores de premios en África, y Ciudad del Cabo fue nombrada Mejor Aeropuerto de África y Mejor Servicio de Personal de Aeropuerto de África. El Aeropuerto King Shaka de Durban se llevó a casa el premio al Mejor Aeropuerto Regional de África.
El Sistema Aeroportuario de Houston fue reconocido por ofrecer el Mejor Arte Aeroportuario del Mundo por segundo año consecutivo en los premios, y el Aeropuerto Hobby de Houston fue declarado el Mejor Aeropuerto Regional de América del Norte.
En China, el Aeropuerto Internacional Guangzhou Baiyun ganó el premio al Mejor Aeropuerto de China. El Aeropuerto Internacional Haikou Meilan fue elegido Mejor Aeropuerto Regional de China y Mejor Personal de Aeropuerto de China. El Hyatt Regency Shenzhen fue nombrado el mejor hotel de aeropuerto de China.
El Aeropuerto Internacional de Delhi volvió a triunfar como Mejor Aeropuerto de la India y el Sur de Asia, y su matriz GMR, el Aeropuerto Internacional de Hyderabad, fue nombrado Mejor Servicio de Personal de Aeropuerto de la India y el Sur de Asia. El Aeropuerto Internacional de Bangalore ganó el premio al Mejor Aeropuerto Regional de India y el sur de Asia. JW Marriott New Delhi Aerocity fue el mejor hotel de aeropuerto de la India y el sur de Asia.
Crowne Plaza Changi Airport fue nombrado Mejor Hotel de Aeropuerto del Mundo, por novena vez en la historia de los premios; También se llevaron a casa el premio al Mejor Hotel de Aeropuerto de Asia.
El Aeropuerto Heydar Aliyev de Bakú repitió éxitos anteriores y ganó premios como Mejor Aeropuerto de Asia Central y la CEI y Mejor Servicio de Personal de Aeropuerto en Asia Central y la CEI. El Aeropuerto Internacional Nursultan Nazarbayev fue declarado, por tercera vez, Mejor Aeropuerto Regional de Asia Central y la CEI.
El Aeropuerto Internacional de Bahrein logró un éxito notable, siendo reconocido por brindar el Mejor Servicio de Personal Aeroportuario en Medio Oriente. El Aeropuerto Internacional Medina Príncipe Mohammad Bin Abdulaziz fue declarado Mejor Aeropuerto Regional de Medio Oriente.
El Aeropuerto de Dallas Fort-Worth ganó por primera vez los premios World Airport Awards, luego de ser reconocido por brindar el mejor servicio de personal aeroportuario en América del Norte.
El Aeropuerto Internacional de Vancouver volvió a ocupar el primer puesto del ranking regional, siendo nombrado Mejor Aeropuerto de América del Norte. “Recuperar nuestro primer puesto como Mejor Aeropuerto de América del Norte es el resultado de la dedicación y el arduo trabajo de nuestros empleados y de todos los que trabajan aquí en YVR para servir a los viajeros y a nuestra comunidad”, dijo Tamara Vrooman, presidenta y directora ejecutiva del Aeropuerto Internacional de Vancouver. “Desde el equipo que recibe a las personas en nuestras puertas, hasta aquellos que mueven carga y equipaje, pasando por el personal de seguridad que nos mantiene en movimiento de forma segura, hasta aquellos que mantienen y limpian nuestras instalaciones: 26.000 personas trabajan en nuestro aeropuerto todos los días con orgullo y objetivo. Este reconocimiento les pertenece a ellos y quiero reconocerlos y agradecerles por todo su trabajo durante el año pasado”.
El TWA Hotel JFK fue votado por los pasajeros como el Mejor Hotel de Aeropuerto de Norteamérica.
El Aeropuerto El Dorado de Bogotá mantuvo y mejoró su racha de éxitos en la encuesta a clientes, llevándose a casa premios como Mejor Aeropuerto de Sudamérica y Mejor Servicio de Personal Aeroportuario de Sudamérica. El Aeropuerto Mariscal Sucre de Quito se llevó los máximos honores como Mejor Aeropuerto Regional de Sudamérica. El Aeropuerto San José Juan Santamaría fue declarado Mejor Aeropuerto Regional de Centroamérica y Caribe, además de lograr el premio Mejor Servicio de Personal Aeroportuario de Centroamérica y Caribe. El Aeropuerto Tocumen de Panamá mantuvo su destacada trayectoria en la encuesta, recogiendo el premio al Mejor Aeropuerto de Centroamérica y el Caribe.
El Aeropuerto de Melbourne fue nombrado Mejor Aeropuerto de Australia y el Pacífico por segundo año consecutivo; A ellos se unió en la ceremonia el Aeropuerto de Adelaida, que recibió el premio al Mejor Aeropuerto Regional de Australia y el Pacífico. El Aeropuerto de Perth ganó el premio al Mejor Servicio de Personal Aeroportuario en Australia y el Pacífico.
Mejores aeropuertos por número de pasajeros
Los aeropuertos mejor clasificados por número de pasajeros en 2024 son:
★ 70+ millones de pasajeros – Aeropuerto Internacional de Tokio (Haneda)
★ 60 a 70 millones de pasajeros – Aeropuerto de París Charles de Gaulle
★ 50 a 60 millones de pasajeros – Aeropuerto Changi de Singapur
★ 40 a 50 millones de pasajeros – Aeropuerto Internacional Hamad
★ 30 a 40 millones de pasajeros – Aeropuerto Internacional de Narita
★ 20 a 30 millones de pasajeros – Aeropuerto de Zúrich
★ 10 a 20 millones de pasajeros – Aeropuerto de Helsinki-Vantaa
★ 5 a 10 millones de pasajeros – Aeropuerto Internacional Chubu Centrair
★ Menos de 5 millones de pasajeros – Aeropuerto Internacional Rey Shaka de Durban
Los 20 mejores aeropuertos del mundo para 2024
- Aeropuerto Internacional Hamad
- Aeropuerto Changi de Singapur
- Aeropuerto Internacional de Incheon
- Aeropuerto Internacional de Tokio (Haneda)
- Aeropuerto Internacional de Narita
- Aeropuerto de París Charles de Gaulle
- Aeropuerto Internacional de Dubái
- Aeropuerto de Múnich
- Aeropuerto de Zúrich
- Aeropuerto de Estambul
- Aeropuerto Internacional de Hong Kong
- Aeropuerto de Roma Fiumicino
- Aeropuerto Internacional de Viena
- Aeropuerto de Helsinki-Vantaa
- Aeropuerto de Madrid-Barajas
- Aeropuerto Internacional Chubu Centrair
- Aeropuerto Internacional de Vancouver
- Aeropuerto Internacional de Kansai
- Aeropuerto de Melbourne
- Aeropuerto de Copenhague
» Ver la lista completa de la A a la Z de los ganadores de los premios del aeropuerto
Los Premios Mundiales de Aeropuertos
Los World Airport Awards son galardones prestigiosos para la industria aeroportuaria, votados por los clientes en la mayor encuesta anual de satisfacción del cliente aeroportuario a nivel mundial.
En funcionamiento desde el año 1999, los World Airport Awards son independientes e imparciales y proporcionan un estudio de satisfacción del cliente de alcance y cobertura global. Se consideran un punto de referencia de calidad para la industria aeroportuaria mundial y evalúan el servicio al cliente y las instalaciones en más de 570 aeropuertos. El proceso de encuesta y adjudicación se brinda a los aeropuertos sin costo alguno.
Los premios se basan en los cuestionarios de la Encuesta Mundial de Aeropuertos completados por más de 100 nacionalidades de clientes de aeropuertos durante el período de la encuesta, que operó desde agosto de 2023 hasta marzo de 2024. La encuesta evaluó la experiencia del cliente en todos los indicadores clave de rendimiento del servicio y del producto del aeropuerto, desde el check-in, llegadas, traslados, compras, seguridad / inmigración hasta la salida en la puerta.
