Comentarios de las ganadoras del 2020 World Airport Award
Presidentes, CEO's y alta dirección de aeropuertos de todo el mundo comentan sobre sus premios de éxito en los World Airport Awards 2020.
Por Peter Miller, Skytrax
Lea los comentarios y comentarios de algunos de los ganadores de los World Airport Awards 2020.
SINGAPORE CHANGI AEROPUERTO
El Sr. Lee Seow Hiang, Director Ejecutivo de Changi Airport Group, dijo: “El aeropuerto de Changi se siente honrado de recibir esta afirmación de nuestros viajeros, que es posible gracias al fuerte apoyo de nuestros socios aeroportuarios. Este ha sido un año difícil para todos nosotros. Como todos los demás, aquí en Changi, seguimos haciendo todo lo posible para salvaguardar y proteger la salud de nuestros viajeros, nuestros visitantes y nuestros trabajadores del aeropuerto. Deseamos lo mejor a todos en la comunidad internacional de la aviación. Esperemos tiempos mejores y pronto”.
TOKYO HANEDA AEROPUERTO
El Sr. Isao Takashiro, Presidente y CEO de Japan Airport Terminal Co., Ltd dijo: “Estamos encantados de saber que hemos ganado tres premios importantes en los World Airport Awards 2020. Con la limpieza de las instalaciones siendo un artículo tan importante para los clientes, ser nombrado de nuevo como el Aeropuerto Más Limpio del Mundo es un gran honor, y refleja el trabajo muy duro de todo nuestro personal aquí en el Aeropuerto de Tokio Haneda. Los pasajeros con movilidad restringida son un grupo demográfico de rápido crecimiento en los viajes aéreos, y recibir el premio a las mejores instalaciones de PRM aeroportuarias del mundo subraya nuestra dedicación para garantizar que cada cliente pueda disfrutar plenamente de nuestro aeropuerto. Nuevamente somos ganadores del premio al Mejor Aeropuerto Doméstico del Mundo, que es un título que hemos mantenido y apreciado durante mucho tiempo. Estos tiempos de coronavirus son difíciles en todo el mundo, y esperamos una mejora rápida de esta situación en todos los países, y espero que podamos acoger a muchas personas de todo el mundo”.
AEROPUERTO INTERNACIONAL DE NARITA TOKIO
El Sr. Akihiko Tamura, presidente y director ejecutivo de Narita International Airport Corporation, dijo: “Estamos muy agradecidos y honrados de recibir el premio a la mejor experiencia gastronómica en el aeropuerto del mundo. Me gustaría expresar mi profundo agradecimiento por los esfuerzos de nuestro personal del aeropuerto que contribuyó a que ganemos este premio. Ofrecemos lo mejor de la cocina japonesa y varias opciones para las necesidades de nuestros clientes internacionales, y continuaremos construyendo instalaciones que satisfagan a nuestros clientes”.
AEROPUERTO INTERNACIONAL HAMAD DOHA
El Engr. Badr Mohammed Al Meer, Director de Operaciones del Aeropuerto Internacional de Hamad, dijo: “Cada año que subamos de rango es particularmente gratificante, ya que este honor proviene directamente de nuestros pasajeros que han compartido sus experiencias viajando a través de nuestro aeropuerto a través de encuestas SKYTRAX. A pesar de todos los desafíos a los que se enfrenta el sector de la aviación hoy en día, estamos comprometidos con nuestro papel principal de ayudar a los viajeros a llegar a sus países de origen de forma segura. El mundo se enfrenta a desafíos sin precedentes debido a la propagación del virus Corona, y estamos seguros de que la crisis sólo se superará mediante una cooperación global entre todas las partes interesadas y la sociedad civil para preservar la seguridad de todos. Nuestro premio al «Mejor Servicio de Personal en Oriente Medio» y al «Mejor Aeropuerto de Oriente Medio» reforzará nuestra determinación de continuar nuestras operaciones en estos tiempos difíciles con el máximo cuidado de tomar todas las precauciones para garantizar primero la salud y la seguridad de nuestros pasajeros y empleados”.
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CINCINNATI / AEROPUERTO INTERNACIONAL DE KENTUCKY DEL NORTE
La Sra. Candace McGraw, CEO del Aeropuerto Internacional de Cincinnati / Northern Kentucky, dijo: “Mi equipo y yo estamos muy orgullosos de que nuestro aeropuerto haya recibido los Premios Mundiales del Aeropuerto 2020 ‘Mejor Regional en América del Norte’. Estamos muy orgullosos de haber recibido este premio durante siete de los últimos nueve años. En este momento muy incierto en el que no podemos estar juntos como industria, es muy agradable que nos tomemos un momento para celebrar todos los éxitos”.
AEROPUERTO INTERNACIONAL DE JAPÓN CENTRAL
El Sr. Riki Inuzuka, presidente y director ejecutivo de Central Japan International Airport Co., Ltd., dijo: “Nos sentimos extremadamente honrados de escuchar que nuevamente hemos sido votados como el Mejor Aeropuerto Regional del Mundo en los Premios del Aeropuerto Mundial 2020.
Este año es un año especial para nosotros, porque nuestro aeropuerto marca su decimoquinto aniversario, por lo que estamos aún más encantados de ganar el premio. Nuestro personal del aeropuerto ha estado trabajando muy duro para mejorar nuestros servicios para que nuestros clientes puedan hacer que su tiempo en el aeropuerto sea más cómodo. Realmente aprecio a nuestros clientes y miembros de nuestro personal por su apoyo y por sus esfuerzos. Espero tener momentos menos problemáticos en el próximo año”.
CROWNE PLAZA CHANGI AEROPUERTO
El Sr. Bruno Cristol, Gerente General del Aeropuerto Crowne Plaza Changi, dijo: “Estamos encantados de ser reconocidos una vez más como el Mejor Hotel del Aeropuerto del Mundo por sexto año consecutivo. Este reconocimiento tan codiciado es un testimonio de nuestro compromiso con la excelencia en el servicio. Me gustaría agradecer a nuestro equipo por este logro notable y la dedicación incansable que defiende una mejor manera de viajar por negocios”.
AEROPUERTO INTERNACIONAL DE CIUDAD DEL CABO
El Sr. Deon Cloete, Gerente General del Aeropuerto Internacional de Ciudad del Cabo dijo: “Es un placer para nosotros unirnos a este prestigioso evento de premiación. Al ganar el premio al Mejor Aeropuerto de África durante cinco años seguidos, estamos muy orgullosos y satisfechos con este premio, que está dedicado a todas las personas buenas que trabajan todos los días en el Aeropuerto Internacional de Ciudad del Cabo para asegurarnos de ofrecer un valor propuesta de excelencia en el servicio a nuestros clientes y a nuestros clientes”.
AEROPUERTO INTERNACIONAL DE DELHI
El Sr. Videh Kumar Jaipuriar, CEO del Aeropuerto Internacional de Delhi, dijo: “Me complace saber que hemos sido votados como el Mejor Aeropuerto de India y Asia Central en los Premios del Aeropuerto Mundial 2020. Felicito a todos los miembros de la comunidad del Aeropuerto Internacional de Delhi por este logro. Este premio es un reconocimiento al enfoque continuo del equipo en mejorar la experiencia del pasajero. También me complace saber que hoy hemos sido certificados como un aeropuerto de 4 estrellas”.
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AEROPUERTO INTERNACIONAL DE BANGALORE
El Sr. Hari K Marar, Director Gerente y CEO de Bangalore International Airport Ltd, dijo: “Es un momento increíblemente orgulloso para nosotros ser nombrados como el Mejor Aeropuerto Regional en India y Asia Central. Este es nuestro quinto éxito en este premio en los últimos once años, y es un testimonio de nuestro compromiso de proporcionar servicios de clase mundial a nuestros pasajeros utilizando nuestra tecnología binaria y soluciones sostenibles.
Este es también un reconocimiento increíble de todo el trabajo colaborativo que hacemos dentro del campus, la pasión y el compromiso de todos nuestros interesados y ellos son los que realmente hacen que este aeropuerto funcione. El premio llegó en un momento en que la industria atraviesa uno de sus desafíos más difíciles y esto ha contribuido en gran medida a elevar la moral de todos los empleados en el Aeropuerto Internacional de Bangalore”.
AEROPUERTO INTERNACIONAL DURBAN KING SHAKA
El Sr. Terence Delomoney, Gerente General del Aeropuerto Internacional Durban King Shaka dijo: “Estamos encantados y orgullosos de haber sido galardonados con el Mejor Personal del Aeropuerto de África y el Mejor Aeropuerto Regional de África. Este año también marca el décimo aniversario del Aeropuerto Internacional Durban King Shaka y todos estos logros se deben al magnífico personal y la gente que encontramos en el Aeropuerto Internacional Durban King Shaka”.
AEROPUERTO INTERNACIONAL DE GUANGZHOU BAIYUN
El Sr. Qiu Jiachen, Presidente del Aeropuerto Internacional de Guangzhou Baiyun dijo: “Estoy encantado de saber que nuestro aeropuerto ha sido nombrado ganador del Premio 2020 por tener el Mejor Servicio de Personal del Aeropuerto en China, y este es un gran honor. Trabajamos muy duro para garantizar que todo nuestro personal del aeropuerto brinde la más alta calidad de servicio a nuestros clientes y recibir este premio es tanto un gran honor como una verdadera recompensa para nuestro personal”.
AEROPUERTO DE HAMBURGO
El Sr. Michael Eggenschwiler, CEO del Aeropuerto de Hamburgo, dijo: “Ser honrado con el Premio Skytrax World Airport como Mejor Aeropuerto Regional en Europa significa mucho para nosotros.
Es el cumplido de nuestros pasajeros para nuestro trabajo diario, y nos enorgullece a mí y a todo nuestro personal haber recibido este premio por tercera vez. Esta es la motivación para el futuro y estoy seguro de que nuestro personal está deseando que la aviación vuelva a estar en línea y que todos brindemos un gran servicio a nuestros pasajeros”.
AEROPUERTOS DE HOUSTON
El Sr. Mario Díaz, Director de Aviación de los Aeropuertos de Houston, dijo: “En nombre de los 1.100 miembros del equipo de Houston Airports quiero darle las gracias por este distinguido honor por el Mejor Sitio Web del Aeropuerto del Mundo y los Servicios Digitales. Este es nuestro segundo año consecutivo para ser honrado en esta categoría, y un importante reconocimiento porque durante muchos años hemos hecho de la tecnología una prioridad en muchos niveles en la experiencia del pasajero. Entendemos que la tecnología ya no es sólo una opción, es una necesidad, y este honor nos dice que nuestros esfuerzos están superando las expectativas”.
AEROPUERTO INTERNACIONAL DE HONG KONG
El Sr. Erick Kwok-wai Tsang, Director de Inmigración de Hong Kong, dijo: “Estamos muy honrados de recibir el Premio Skytrax al Mejor Servicio de Inmigración Aeroportuaria del Mundo este año. Esta es la cuarta vez que el Departamento de Inmigración de Hong Kong ha logrado este prestigioso premio en los últimos seis años. Esto es precioso para nosotros, sobre todo cuando hemos pasado por los momentos difíciles de estos pocos años. Me gustaría dar las gracias a los viajeros internacionales por este reconocimiento y también agradecer la profesionalidad y dedicación de nuestro personal de primera línea. Seguiremos luchando por la excelencia y la innovación con el fin de proporcionar el mejor servicio de inmigración a los pasajeros”.
AEROPUERTOS INTERNACIONALES DE KANSAI
El Sr. Yoshiyuki Yamaya (CEO) y el Sr. Benoét Rulleau (Co-CEO) de Kansai Airports dijeron: “Estoy encantado de saber que nuestro aeropuerto ha sido ganador de tres premios, incluido el título principal del Mejor Servicio de Personal Aeroportuario del Mundo. Este es un fabuloso reconocimiento para todos nuestros empleados que trabajan aquí, que saquen lo mejor para proporcionar la más alta calidad de servicio a nuestros clientes. Continuaremos centrándonos en ofrecer la experiencia de viaje y disfrute más cómoda a todos nuestros pasajeros”.
AEROPUERTO DE LIMA
El Sr. Juan José Salmón, CEO de Lima Airport Partners, dijo: “Muchas gracias por este gran premio, que es un excelente incentivo para nosotros en estos tiempos difíciles”.
AEROPUERTO DE MELBOURNE
El Sr. Lyell Strambi, CEO de Melbourne Airport, dijo: “Estoy increíblemente orgulloso de que el Aeropuerto de Melbourne haya sido nombrado el Mejor Aeropuerto de Australia Pacífico en los World Airport Awards 2020.
Durante el último año hemos invertido significativamente en mejorar la experiencia de viaje, que van desde nuestras mejoras de seguridad inteligente a nuestras nuevas instalaciones de check-in de autoservicio y revisión de hospitalidad en tierra. A medida que trabajamos a través de lo que es sin duda el mayor desafío de la aviación, es bueno aprovechar esta oportunidad para reflexionar sobre nuestros logros y realmente apreciamos el reconocimiento de la industria. Así que cuando pases por el aeropuerto de Melbourne, el equipo trabajará para honrar este premio creando otra gran experiencia para ti como nuestro invitado”.
AEROPUERTO DE MONTREAL
El Sr. Philippe Rainville, Presidente y CEO de Aéroports de Montreal, dijo: “Durante los últimos años nos esforzamos por asegurarnos de que nuestros pasajeros sientan de qué se trata Montreal, una ciudad divertida, vibrante y muy acogedora. Parece que lo logramos. Gracias por este gran honor y pueden estar seguros de que compartiré esto con toda la comunidad y con las personas que hicieron que todo esto sucediera, nuestros empleados”.
AEROPUERTO DE MÚNICH
El Sr. Jost Lammers, presidente y CEO del aeropuerto de Munich, dijo: “En este momento difícil y turbulento para nuestra industria es un momento de bienvenida para unirse a su ceremonia de premiación hoy. Estoy muy contento de saber que de nuevo hemos sido votados como el mejor aeropuerto de Europa en los World Airport Awards 2020. Esta es la duodécima vez en catorce años que el aeropuerto de Múnich ha logrado este máximo galardón, y el verdadero elogio y éxito debe ir a todo nuestro personal del aeropuerto en muchos departamentos y áreas diferentes que trabajan tan duro para cuidar y complacer a todos nuestros clientes en el aeropuerto de Múnich. Como el único aeropuerto de 5 estrellas de Europa, les deseo a todos ustedes y a sus familias una buena salud, y espero que nuestra industria pueda volver a los negocios normales lo antes posible”.
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AEROPUERTOS DE PARÍS
El Sr. Augustin de Romanet, Presidente y Director General de Groupe ADP, dijo: “Estoy feliz de unirme a los World Airport Awards de hoy, incluso a pesar de la crisis del coronavirus que todos estamos pasando. Esta ceremonia nos recuerda por qué estamos aquí, nos esforzamos por conectar y reunir al mundo. Quisiera dar las gracias a todo el personal de Groupe ADP y a todo el trabajo comunitario del aeropuerto de París, cuya increíble coordinación y movilización para resolver cuestiones, pequeñas o grandes, durante todo el año, nos permite poner a los pasajeros en primer lugar. El aeropuerto de París Orly, galardonado como el aeropuerto más mejorado del mundo, es un gran reconocimiento por la dedicación de todo nuestro personal y por los trabajos de actualización sin precedentes que transformaron a París Orly. La Terminal 3 del Aeropuerto CDG de París es nombrada como la Mejor Terminal de Aerolíneas de Bajo Costo del Mundo es un importante reconocimiento por todos los esfuerzos realizados para que todos nuestros clientes de aerolíneas se ajusten a sus necesidades operativas y de pasajeros. Volar una aerolínea de bajo costo o chárter no significa necesariamente ofrecer una experiencia aeroportuaria económica”.
AEROPUERTO INTERNACIONAL DE QUITO
El Sr. Andrew O’Brian, Presidente y Ceo del Aeropuerto Internacional de Quito, dijo: “Estamos encantados de ser el primer aeropuerto en la región de las Américas en haber alcanzado el codiciado estatus de aeropuerto de 5 estrellas. Es un gran honor para nosotros ser votados por nuestros clientes como el Mejor Aeropuerto Regional de América del Sur por quinto año consecutivo, y estamos encantados de que nuestro personal también haya sido reconocido con el premio al Mejor Servicio del Personal del Aeropuerto de América del Sur. Estos premios nos enorgullecen y nos animan a seguir conectando vidas aquí el ecuador, el medio del mundo”.
AEROPUERTO INTERNACIONAL DE SHANGHÁI HONGQIAO
El Sr. Jiang YunQiang, Presidente del Aeropuerto Internacional Hongqiao de Shanghai, dijo: «Ha sido un honor ser galardonado como el Mejor Aeropuerto de China en los World Airport Awards 2020, reconociendo todo el trabajo duro y la gran contribución de nuestro personal. Estamos encantados de estar acreditados también hoy con la Certificación de Aeropuerto de 5 Estrellas de nuevo. Estos premios nos motivarán continuamente en la búsqueda de la excelencia en el servicio y nos empujarán a ofrecer la mejor experiencia a nuestros pasajeros de una manera nueva”.
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